Najczęstsze pytania
O tłumaczeniu
Skąd będę wiedzieć, że tłumaczenie się zakończyło?
Po zakończeniu otrzymasz e-mail. Możesz też śledzić postęp na stronie statusu.
Jak przebiega proces tłumaczenia?
Wykorzystujemy zaawansowane modele AI, zachowując kontekst i formatowanie.
Ile trwa tłumaczenie?
Zwykle 1–2 godz.; długie książki do 24 godzin.
Jakie języki są obsługiwane?
Ponad 50 języków, m.in. polski, hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, portugalski, chiński uproszczony i japoński.
Jakie formaty plików obsługujecie?
Wyłącznie EPUB, bo najlepiej zachowuje strukturę.
Jak dokładne jest tłumaczenie?
Bardzo wysokie; plan premium wykorzystuje jeszcze dokładniejsze modele.
O cenach i zakupie
Jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy?
Gwarantujemy naszą usługę. W przypadku problemów technicznych—takich jak nieudana dostawa, uszkodzone pliki lub niekompletne tłumaczenia—skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od zakupu. Rozpatrzymy sprawę i zwrócimy pełną kwotę, jeśli nie dostarczyliśmy obiecanej usługi.
Czym są tokeny?
Tokeny to jednostki (~4 znaki) pozwalające precyzyjnie liczyć koszt.
Jak długo link do pobrania jest ważny?
Linki są aktywne 7 dni od zakończenia. Pobierz plik jak najszybciej.
Co jeśli przypadkowo wybrałem ten sam język źródłowy i docelowy?
Sprawdź wybór języków przed potwierdzeniem zamówienia. Jeśli ten sam język zostanie wybrany jako źródłowy i docelowy, nasza AI i tak przetworzy plik (wykorzystując te same zasoby co przy każdym tłumaczeniu), więc nie możemy zaoferować zwrotu za wybór tego samego języka.
Pytania prawne
Jakie książki mogę przesłać?
Te, do których masz prawa lub są w domenie publicznej, lub masz pozwolenie na tłumaczenie.
Jak BookTranslator.ai chroni moje dane?
Pliki są szyfrowane, usuwane po 7 dniach i nigdy nieudostępniane osobom trzecim.
Jakie dane są przechowywane i jak długo?
Pliki i wyniki 7 dni; e-maile tylko do komunikacji usługowej.
Co zrobić, jeśli ktoś bez praw przesłał moją książkę?
Wyślij dowód na copyright@booktranslator.ai — usuniemy w ciągu 24 godzin.